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售后服務

售后服務

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技術服務要求

1.安裝調(diào)試:賣方負責在買方現(xiàn)場免費安裝、調(diào)試設備,并對操作維修人員現(xiàn)場進行免費培訓

2.技術支持:賣方提供有效的技術支持,可根據(jù)需方加工產(chǎn)品特性進行加工程序優(yōu)化及機床參數(shù)調(diào)整。為需方加工產(chǎn)品所用夾具、治具在設計應用方面提供支持。

3.保修期限:機床驗收后,機床提供12個月免費保修,保修期內(nèi)免費提供零件及服務,且服務及時有效。

4.服務時間承諾:賣方在接到機床故障報修24個小時內(nèi),售后服務人員到達現(xiàn)場處理。

5.保修期滿后的技術支持:保修期滿后5年內(nèi)賣方提供免費的軟技術咨詢服務,如機床機械部份或系統(tǒng)部份出現(xiàn)故障,賣方提供免費的軟技術咨詢服務。

6.保修期滿后的配件供應:保修期限滿后賣方可長期向買方提供全面優(yōu)惠的易損維修配件。且維修配件以賣方的采購成本價向買方提供。祝工作愉快?。?!                 

 


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